Exclusão de Dados
Última atualização: outubro de 2026
A WMV Solares (W DE MELLO VAZ LTDA, CNPJ 37.456.155/0001-47) respeita o seu direito à privacidade e garante a possibilidade de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta página explica, de forma simples e transparente, quais dados podem ser excluídos, como solicitar a exclusão, quais informações enviar e qual é o prazo de atendimento. Nenhum login é necessário para acessar estas informações.
1. Quais dados podem ser excluídos
Mediante solicitação do titular, poderão ser excluídos os dados pessoais tratados pela WMV Solares, tais como:
- Nome completo e dados de contato (telefone, WhatsApp e e-mail);
- Cidade e informações de consumo de energia elétrica;
- Dados de navegação e identificadores coletados por cookies analíticos;
- Registros de solicitações de simulação e propostas comerciais;
- Informações de campanhas e comunicações de marketing.
2. Como solicitar a exclusão
Basta entrar em contato por um dos canais oficiais abaixo e informar que deseja a exclusão dos seus dados pessoais. A solicitação é gratuita.
Atendimento presencial: Rua Benjamin Pedroso da Silva, nº 1245, CPA 2, Cuiabá/MT, CEP 78055-488. Mediante agendamento prévio.
3. Informações necessárias para a solicitação
Para agilizar a análise e garantir a segurança do titular, informe:
- Nome completo;
- Telefone/WhatsApp e/ou e-mail utilizados no contato com a WMV Solares;
- Descrição do pedido (exclusão total ou parcial dos dados, indicando quais informações);
- Documento de identificação, quando necessário para confirmar a titularidade dos dados.
4. Prazo de atendimento
A solicitação será confirmada em até 2 dias úteis e a exclusão será concluída em até 15 dias corridos, contados do recebimento do pedido, salvo hipóteses de retenção legal obrigatória.
5. Exceções legais e retenção obrigatória
Alguns dados podem ser mantidos mesmo após a solicitação, quando houver obrigação legal, regulatória ou contratual, tais como:
- Dados necessários ao cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;
- Informações de contratos ativos ou já encerrados, para fins de responsabilidade civil;
- Registros exigidos por autoridades públicas ou por legislação específica;
- Dados anonimizados, que não permitem identificar o titular.
Quando houver retenção obrigatória, a WMV Solares informará o titular, de forma clara, quais dados serão mantidos e pelo período necessário.
6. Consequências da exclusão
A exclusão dos dados pode impedir a continuidade de atendimentos, simulações, propostas, suporte técnico, garantias e comunicações comerciais relacionadas aos serviços da WMV Solares. Os direitos do titular permanecem garantidos, podendo ser exercidos a qualquer momento.
7. Segurança e confirmação
A solicitação é registrada e tratada com confidencialidade. Ao final do procedimento, o titular recebe uma confirmação pelo canal informado no pedido.
8. Contato do encarregado (DPO)
Responsável pelo tratamento de dados: W DE MELLO VAZ LTDA
E-mail: energiawmsolares@gmail.com
Telefone: +55 65 3358-9117
Endereço: Rua Benjamin Pedroso da Silva, nº 1245, CPA 2, Cuiabá/MT, CEP 78055-488
Para mais informações sobre como tratamos dados pessoais, consulte a Política de Privacidade da WMV Solares.